Avvisi legali

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Informazioni legali sulla protezione dei dati (Informativa sulla privacy)

Trattiamo i vostri dati secondo gli stessi elevati standard che vi aspettate dai nostri prodotti e servizi. Il nostro obiettivo è gettare solide basi per costruire un rapporto commerciale con i nostri clienti, attuali e potenziali, basato sulla fiducia. La riservatezza e l’integrità dei vostri dati personali sono la nostra priorità.

Chi è responsabile del trattamento dei dati?

Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft, Petuelring 130, 80788 Monaco, Germania; sede legale e tribunale competente: Munich HRB 42243 (di seguito “BMW”) fornisce informazioni su eventi, prodotti e aggiornamenti disponibili del software BMW sul sito Web bmw.com e, in questo contesto, è responsabile del trattamento dei dati.

Quali dati trattiamo e per quali finalità?

I dati raccolti in relazione all’utilizzo del presente sito Web sono trattati per le seguenti finalità:

A. Adempimento dell’obbligo contrattuale di fornire aggiornamenti per il software utilizzato nei veicoli (art. 6, paragrafo 1, lett. (b) del GDPR)
Nell’ambito di questo servizio, per la fornitura di servizi da parte di BMW e dei fornitori di servizi incaricati, vengono trattate le seguenti informazioni potenzialmente personali:

  • Dati di contatto (es. indirizzo IP) 
  • ID visitatore univoco
  • Geolocalizzazione
  • Dati dell’account (es. VIN)

I dati personali trattati vengono eliminati automaticamente dopo quattro settimane, salvo che la fornitura del servizio specifico non richieda un periodo di conservazione più lungo.

B. Comunicazioni pubblicitarie e ricerche di mercato basate sul consenso (articolo 6, paragrafo 1, lett. (a) del GDPR)
Nel caso in cui abbiate fornito separatamente il consenso all’ulteriore utilizzo dei vostri dati personali, questi possono essere trattati in conformità all’ambito descritto nel consenso, ad esempio per scopi pubblicitari e/o ricerche di mercato, e possono essere ceduti a terzi. I dettagli sono consultabili nella relativa dichiarazione di consenso, che può essere revocata in qualsiasi momento.

C. Trasmissione dei dati a terze parti selezionate 
BMW può fornire i dati raccolti ai sensi del punto A a terzi in forma anonima allo scopo di utilizzare, a titolo esemplificativo, servizi di notifica push.

I dati raccolti vengono condivisi con fornitori di servizi e partner commerciali attentamente selezionati con cui collaboriamo per fornirvi prodotti e servizi. Questo vale esclusivamente per BMW AG, nell’ambito dei rigorosi requisiti del trattamento dei dati per conto di BMW AG, per adempiere a un obbligo contrattuale (es. inoltro a un fornitore di servizi di pagamento) o sulla base del vostro consenso esplicito (es. inoltro all’assicuratore della copertura di protezione BMW, se lo si desidera).

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Conserviamo i vostri dati personali solo fino all’esaurimento di una determinata finalità. Qualora sussistano più finalità per tale conservazione, non appena anche l’ultima sarà stata assolta, i dati saranno automaticamente eliminati o conservati in una forma non direttamente riconducibile a voi.

Come vengono conservati i vostri dati?

La conservazione dei vostri dati si basa sugli standard tecnologici più avanzati del settore. Ad esempio, per proteggere le vostre informazioni personali da usi impropri o da qualsiasi altro trattamento non autorizzato, vengono implementate le seguenti misure di sicurezza:

  • L’accesso ai dati personali è circoscritto a un numero limitato di persone autorizzate esclusivamente per le finalità indicate.
  • I dati raccolti verranno trasmessi esclusivamente in forma crittografata.
  • I dati sensibili vengono conservati esclusivamente in forma crittografata.
  • I sistemi informatici deputati al trattamento dei dati sono tecnicamente isolati dagli altri sistemi per impedire accessi non autorizzati, ad esempio attraverso attacchi di pirateria informatica.
  • Inoltre, l’accesso a questi sistemi informatici è costantemente monitorato per rilevare e prevenire tempestivamente qualsiasi tentativo di uso improprio.

Con chi condividiamo e come proteggiamo le informazioni?

BMW è una società internazionale. Il trattamento dei dati personali avviene preferibilmente all’interno dell’UE da parte di dipendenti BMW, società di distribuzione nazionali, rivenditori autorizzati e fornitori di servizi da noi incaricati.

Nel caso in cui avvenga in Paesi extra UE, BMW garantirà che tale trattamento sia conforme agli standard europei per la protezione dei dati, grazie agli accordi sottoscritti dall’UE, comprese le opportune misure tecniche e organizzative. Per conoscere le misure di sicurezza specifiche adottate per il trasferimento dei dati in altri Paesi, potete contattarci attraverso i canali di comunicazione elencati di seguito.

Per alcuni Paesi extra UE, come Canada e Svizzera, l’Unione europea ha già stabilito un livello equivalente di protezione dei dati. Dato il livello analogo di protezione dei dati, la trasmissione dei dati verso questi Paesi non richiede approvazioni o accordi speciali.

Come potete visualizzare e modificare le impostazioni di protezione dei dati?

Potete visualizzare e modificare le impostazioni relative alla protezione dei dati qui in qualsiasi momento.

Dati di contatto, diritti dell’interessato e diritto di presentare esposti alle autorità di vigilanza.

In caso di domande sulla modalità di utilizzo dei vostri dati personali, contattate il servizio clienti BMW via email all’indirizzo kundenbetreuung@bmw.de o telefonando al +49 89 125016000 (tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00).
È inoltre possibile contattare il responsabile della protezione dei dati al seguente recapito: 

Datenschutzbeauftragter
BMW AG
Petuelring 130
80788 Monaco, Germania datenschutz@bmw.de

In qualità di interessati dal trattamento, avete la possibilità di rivendicare determinati diritti nei nostri confronti in conformità al GDPR e ad altre normative pertinenti sulla protezione dei dati. La sezione seguente illustra i vostri diritti ai sensi del GDPR.

Diritti delle persone interessate

Il GDPR vi riconosce nello specifico, in qualità di persone interessate, i seguenti diritti:

Diritto di accesso dell’interessato (art. 15 del GDPR):

Avete facoltà di richiedere informazioni sui dati conservati che vi riguardano in qualsiasi momento. Tali informazioni includono, a titolo puramente esemplificativo, le categorie di dati trattate, le finalità del trattamento, l’origine dei dati, laddove non siano stati raccolti direttamente da voi, e gli eventuali destinatari terzi a cui abbiamo trasmesso i dati. Potete richiedere gratuitamente una copia dei vostri dati. Qualora richiediate ulteriori copie, ci riserviamo il diritto di addebitarvi gli oneri.

Diritto di rettifica (art. 16 del GDPR):

Potete chiederci la rettifica dei vostri dati. Adotteremo misure ragionevoli per mantenere le informazioni che conserviamo ed elaboriamo esatte, complete e aggiornate in base alle informazioni più recenti a nostra disposizione.

Diritto alla cancellazione (art. 17 del GDPR):

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati, a condizione che tale richiesta sia supportata da fondamenti giuridici. L’art. 17 del GDPR prevede questo diritto nel caso in sussista uno dei motivi seguenti:

  • I dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • In qualità di interessati, revocate il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
  • Vi opponete al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure vi opponete al trattamento per finalità di marketing diretto;
  • I dati personali sono stati trattati illecitamente, a meno che il trattamento non sia necessario
  • per garantire il rispetto di un obbligo legale che ci impone di trattare i vostri dati;
  • in particolare per quanto riguarda i periodi di conservazione legale;
  • per applicare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 del GDPR):

Potete richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati se

  • Contestate l’esattezza dei dati personali per il periodo necessario a verificarne l’esattezza;
  • Il trattamento è illecito, ma vi opponete alla cancellazione dei dati personali e chiedete invece che ne sia limitato l’utilizzo;
  • Non abbiamo più bisogno delle vostre informazioni, ma sono necessarie a voi a fini di applicazione, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • Vi siete opposti al trattamento in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei nostri motivi legittimi rispetto ai vostri.

Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del GDPR):

Su vostra richiesta, possiamo trasferire i dati personali a un’altra persona responsabile del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile. Tuttavia, vi è riconosciuto tale diritto solo se il trattamento dei dati è basato sul vostro consenso o è necessario per stipulare un contratto. Anziché ricevere una copia dei dati, potete richiederne il trasferimento diretto a un’altra persona responsabile del trattamento da voi incaricata.

Diritto di opposizione (art. 21 del GDPR):

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati laddove questo si basi sul vostro consenso o su interessi legittimi nostri o di terzi. In questo caso, il trattamento dei dati sarà interrotto. La seconda condizione non è valida nel caso in cui dimostriamo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui vostri interessi oppure abbiamo bisogno dei vostri dati per l’applicazione, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Tempistiche per l’adempimento dei diritti dell’interessato

Ci impegniamo a soddisfare tutte le richieste entro 30 giorni. Tuttavia, tale termine potrà essere prorogato per motivi legati al diritto specifico dell’interessato o alla complessità della richiesta.

Limitazione delle informazioni nell’ambito dell’adempimento dei diritti dell’interessato

In alcuni casi, è possibile che determinati requisiti legali ci impediscano di fornirvi informazioni su tutti i vostri dati. Qualora dovessimo rifiutare la vostra richiesta di informazioni, in quel frangente vi comunicheremo i motivi del rifiuto.

Esposti alle autorità di vigilanza

BMW prende in serie considerazione i vostri diritti e timori. Tuttavia, se ritenete che la gestione dei vostri reclami o la risposta ai vostri dubbi sia stata inadeguata, avete il diritto di presentare un esposto a un’autorità per la protezione dei dati competente.

2. Cookies

Che cos’è un cookie?

Un cookie è un piccolo file che memorizza le impostazioni di navigazione. Quasi ogni sito web utilizza la tecnologia cookie. Tali cookie vengono scaricati dal vostro browser Internet quando visitate un sito web per la prima volta. Alla visita successiva su questo sito web con lo stesso terminale, i cookie e le informazioni in essi contenuti vengono restituiti al sito web che li ha generati (cookie di prime parti) oppure inviati a un altro sito web a cui appartengono (cookie di terze parti). In questo modo il sito web capisce che avete già visitato una volta il sito web con questo browser e, in alcuni casi, modifica il contenuto visualizzato.

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Maggiori informazioni sui cookie e sul loro utilizzo su bmw.com sono disponibili qui.

3. Diritti d’autore

© Copyright BMW AG, Monaco di Baviera (Germania). Tutti i diritti riservati. I testi, le immagini, i grafici, i suoni, le animazioni e i video nonché la loro disposizione sui siti web del Gruppo BMW sono soggetti alla tutela del diritto d’autore e ad altre norme di protezione. Il contenuto di questo sito web non deve essere copiato, diffuso o modificato o reso accessibile a parti terze per scopi commerciali. Ricordiamo che le immagini contenute sul sito web sono in parte soggette al diritto d’autore di parti terze.

4. Responsabilità

Il presente sito web è stato progettato con tutta l’attenzione possibile. Tuttavia, non è possibile garantire la correttezza e l’accuratezza delle informazioni ivi contenute. Si esclude qualsiasi responsabilità per danni derivanti, direttamente o indirettamente, dall’utilizzo del presente sito web, a meno che non siano provocati intenzionalmente o per negligenza grave. Qualora il presente sito web rimandi a pagine Internet gestite da terzi, BMW AG non si assume alcuna responsabilità per il loro contenuto.

5. Marchi

Salvo diversa indicazione, tutti i marchi presenti su questo sito web sono protetti dalla normativa sul marchio a favore di BMW AG. Ciò si applica soprattutto per i marchi, le denominazioni dei modelli, i loghi e i simboli.

6. Diritti d’uso

BMW AG vorrebbe presentarsi a voi con un sito web innovativo e informativo. Viene protetta la proprietà intellettuale in esso contenuta, come i brevetti, i marchi e i diritti d’autore. Tramite questo sito web non concede alcuna licenza per l’utilizzo della proprietà intellettuale delle aziende del Gruppo BMW o di parti terze.

7. Guida sul consumo di carburante e sulle emissioni di CO2

Per avere maggiori informazioni sul consumo ufficiale di carburante, sulle emissioni specifiche di CO2 ufficiali e sul consumo energetico dei nuovi veicoli, potete consultare la “Guida sul consumo di carburante, sulle emissioni di CO2 e sul consumo energetico dei nuovi veicoli” disponibile presso tutti i punti vendita, presso la Deutschen Automobil Treuhand GmbH (DAT), Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern-Scharnhausen, Germania, e al link http://www.dat.de/leitfaden/LeitfadenCO2.pdf.

8. Notifiche web-push

Sul nostro sito web hai la possibilità di abbonarti gratuitamente alle notifiche push personalizzate di BMW AG. Per la realizzazione e l’invio delle notifiche push utilizziamo il tool di Urban Airship Germany GmbH, Thurn-und-Taxis-Platz 6, 60313 Frankfurt. Le notifiche push ti informano sui nuovi contenuti del sito BMW.com.

Per permetterti di visualizzare le notifiche push, Accengage rileva ed elabora per noi il tuo browser ID oppure, in caso di collegamento mobile, l’ID del tuo dispositivo. Nell’ambito di questo servizio e sulla base del tuo consenso, Urban Airship Germany GmbH rileva ed elaborare ulteriori informazioni (definite in generale “dati d’uso“) relative ai temi per te interessanti, al fatto che tu abbia aperto o meno le notifiche push, nonché al dispositivo, al sistema operativo, al browser ed eventualmente alle altre impostazioni dell’apparecchio da te utilizzato. Il trattamento dei dati per fornire e ottimizzare il servizio di notifiche push avviene sulla base del tuo consenso, ai sensi dell‘art. 6 co. 1 lett. a del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Per l’iscrizione basta soltanto acconsentire alla ricezione delle notifiche push all’interno del tuo browser.

Potrai revocare in qualsiasi momento il consenso alle notifiche push con effetto futuro per sospenderne la ricezione. Per far ciò, basterà disattivare le notifiche dal tuo browser. Ai seguenti link troverai le istruzioni per il browser corrispondente:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/3220216

Apple Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-website-notificationssfri40734/mac

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/push-benachrichtigungen-firefox

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati basata sul consenso fornito fino al momento della revoca stessa.