小川嶺さんが語る“歓びを提供する歓び”

BMWにも通ずる、
安心・安全の担保。

BMWと私たちに共通するのは、安全・安心を担保する努力をし続けている点ではないかなと思います。あらゆるリスクを限りなくゼロにするために、あらゆることを想定して取り組んでいますし、様々な過去の事例からの反省を活かして、日々改善を続けています。また、現場からの意見もできるだけプロダクトに反映させるようにしています。例えば、X3 M40dのフロントにナビが映るのも、きっとドライバーからそういう意見があったからだと思うんですね。

私たちの会社が提供している「タイミー」は、 「働きたい時間」と「働いて欲しい時間」をマッチングするスキマバイトサービスです。私たちの立ち位置は、人手が欲しい企業と働きたい個人を仲介するプラットフォームになります。サービスを提供する際に、もっとも大切にしていることのひとつが、安心・安全です。アプリで見つけたバイトに行くことは、とても手軽で便利ですが、一方で面接もなく見ず知らずの場所にいきなり行くのでバイト希望者としては不安もあるはずです。そこで私たちは、仕事中の怪我や病気への労災適用を含め、雇用環境を整えました。

また、企業側、個人側がほどよい緊張感とフラットな関係を維持できるように、「相互評価制度」を設計しました。この相互評価の仕組みのおかげで、一度働いた方がリアルなレビューを残すことでそのあとに働く人の心理的ハードルを下げることができますし、企業側からの評価は次にタイミーを使ってバイトに応募する際の個人的なメリットに繋がります。双方の安心・安全を担保する面で評価制度はうまく機能していると思いますし、アプリだからこそできる“働き方のDX”だったのではないかと思っています。デジタル化で効率性を高める一方で、真面目にコツコツ頑張る人が報われる世界にしたいという思いも込めていて、働く方のモチベーションアップに繋がればいいなとも思っています。

やりがいにつながる、
“歓びを提供する歓び” 。

私が歓びを感じる瞬間は、「お客様からの嬉しい報告」を聞いた時です。バイト後の評価コメントをチェックした際に、感謝の言葉や成長のきっかけになったという旨の内容を見ると、「頑張って良かったな」と充実した気持ちになることができます。以前、タイミーを使って、わずか１年半のうちに様々な飲食店で100回ほど働いた方がいました。その方がその経験をもとに飲食業を開業したという話を聞いた時は飛び上がるぐらい嬉しかったですね。短期間で様々な職場を経験できるのは、タイミーならではですし、私たちが世に送り出したサービスが、志ある方の人生を応援することができたということはこの上ない歓びです。これからも、仕事を通して多くの方々に生きがいや歓びを提供していきたいと思っています。

プロフィール

（株）タイミー 代表取締役・小川 嶺さん

立教大学経営学部在学中。高校生の時に起業に関心を持ち、リクルート/サイバーエージェントでのインターンを経験。2017年8月にアパレル関連事業の株式会社Recolleを立ち上げるも1年で事業転換を決意。2018年8月10日よりスキマバイトサービス「タイミー」を開始。「一人ひとりの時間を豊かに」というビジョンのもと、様々な業種・職種で手軽に働くことができるプラットフォームを目指す。